Terminos y Condiciones de Uso

1. Identificacion del prestador

El presente documento regula los terminos y condiciones de uso del servicio Smart Jornada (en adelante, el Servicio), titularidad de Smartic Majime SL, con CIF B24819591 (en adelante, el Prestador), con direccion de contacto soporte@smartjornada.com.

2. Objeto del servicio

Smart Jornada es una plataforma SaaS (Software as a Service) destinada al control y registro de la jornada laboral de los empleados de empresas clientes, conforme a las obligaciones derivadas del Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de proteccion social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo.

El Servicio incluye:

• Aplicacion movil para empleados (Android e iOS) con fichaje, geolocalizacion opcional y firma digital.
• Panel web de administracion para empresas clientes.
• Aplicacion de kiosko para tablets en centros de trabajo.
• Generacion de informes oficiales y exportaciones para Inspeccion de Trabajo (ITSS).
• Almacenamiento, copia de seguridad y mantenimiento de los datos asociados.

3. Aceptacion y formalizacion del contrato

La contratacion del Servicio se formaliza mediante registro a traves del formulario disponible en smartjornada.com/registro o mediante alta directa por parte del equipo comercial. La utilizacion del Servicio implica la aceptacion plena y sin reservas de los presentes terminos.

El cliente declara tener capacidad legal para contratar y representar a la entidad que figura como titular de la cuenta.

4. Modalidad de contratacion y precios

El Servicio se presta bajo un modelo unico de suscripcion compuesto por una cuota base mensual y un coste variable por empleado activo, conforme a la tarifa publicada en smartjornada.com/#precios.

• Pago mensual: 50€ de cuota base + 3€ por empleado al mes, mas IVA.
• Pago anual: equivalencia mensual de 40€ de cuota base + 2,40€ por empleado, con un descuento del 20% sobre la modalidad mensual.
• Demo personalizada: previa a la contratacion, el cliente puede solicitar una demostracion gratuita y sin compromiso del Servicio escribiendo a soporte@smartjornada.com.

El Prestador podra revisar las tarifas anualmente, comunicando los nuevos precios con un preaviso minimo de 30 dias. El cliente tendra derecho a rescindir el contrato sin penalizacion si no aceptara los nuevos precios.

5. Facturacion y forma de pago

La facturacion se emitira al inicio de cada periodo de servicio (mensual o anual segun la modalidad contratada) e incluira el IVA correspondiente. El pago se realizara mediante domiciliacion bancaria, tarjeta o transferencia, en los terminos acordados.

El impago de una factura habilitara al Prestador a suspender el acceso al Servicio transcurridos 15 dias naturales desde la fecha de vencimiento, previa notificacion al cliente.

6. Duracion, renovacion y cancelacion

El contrato no tiene permanencia minima. Se renueva automaticamente al final de cada periodo de facturacion (mes o anio segun modalidad) salvo que el cliente lo cancele con un preaviso minimo de 7 dias antes de la siguiente renovacion.

La cancelacion puede solicitarse desde el panel de administracion o por correo a soporte@smartjornada.com. Los importes ya abonados no son reembolsables salvo en supuestos previstos por la normativa de consumo.

7. Obligaciones del cliente

• Proporcionar datos de alta veraces, completos y actualizados.
• Informar a sus empleados del uso del Servicio, recabar su consentimiento cuando sea legalmente exigible y cumplir con las obligaciones derivadas del RGPD respecto al tratamiento de datos de sus trabajadores.
• Custodiar las credenciales de acceso al panel de administracion y notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
• No utilizar el Servicio con fines ilicitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Respetar los limites tecnicos del Servicio (numero de empleados contratados, almacenamiento razonable, ancho de banda).

8. Tratamiento de datos personales

El cliente actua como Responsable del tratamiento de los datos personales de sus empleados y el Prestador como Encargado del tratamiento, en los terminos del articulo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

El detalle del tratamiento, las medidas tecnicas y organizativas aplicadas y los derechos de los interesados se recogen en la Politica de Privacidad del Servicio.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, codigo, disenos, marcas, logotipos y demas elementos del Servicio son titularidad del Prestador.

El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible, limitada al periodo de vigencia del contrato y al numero de empleados contratado, exclusivamente para los fines previstos en este documento.

Los datos introducidos por el cliente y sus empleados (fichajes, ubicaciones, firmas, informes) son propiedad del cliente. El Prestador unicamente los procesa conforme a las instrucciones del cliente.

10. Disponibilidad del Servicio (SLA)

El Prestador realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua del Servicio. Se compromete a un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual, excluyendo las paradas programadas de mantenimiento (que se comunicaran con un preaviso minimo de 48 horas) y los supuestos de fuerza mayor.

Si la disponibilidad efectiva resultase inferior al objetivo durante dos meses consecutivos por causas imputables al Prestador, el cliente tendra derecho a solicitar la prorroga gratuita de un mes adicional de servicio en concepto de compensacion.

11. Limitacion de responsabilidad

El Prestador no sera responsable de los danos indirectos, lucro cesante, perdida de ingresos o danos reputacionales que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad maxima acumulada del Prestador frente al cliente, por cualquier concepto, no excedera del importe efectivamente abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

Las anteriores limitaciones no se aplicaran en supuestos de dolo o culpa grave del Prestador, ni en aquellos casos en que la legislacion aplicable lo prohiba.

12. Soporte y asistencia tecnica

El Servicio incluye soporte tecnico en idioma espanol a traves del email soporte@smartjornada.com en horario laboral de lunes a viernes, con un objetivo de respuesta inicial de 24 horas habiles.

Las solicitudes de soporte deberan describir con detalle la incidencia, incluyendo capturas de pantalla, mensajes de error y pasos para reproducirla cuando proceda.

13. Modificacion de los terminos

El Prestador podra modificar los presentes terminos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicaran al cliente con un preaviso minimo de 30 dias. Si el cliente no estuviera conforme, podra rescindir el contrato sin penalizacion antes de que las modificaciones entren en vigor.

14. Resolucion del contrato

El Prestador podra resolver el contrato unilateralmente en los siguientes supuestos:

• Impago reiterado del cliente despues del periodo de gracia previsto en la clausula 5.
• Uso del Servicio para fines ilicitos o contrarios a la buena fe.
• Incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones del cliente.

A la finalizacion del contrato, el cliente dispondra de un plazo de 30 dias para descargar y exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminaran de forma segura, con las excepciones previstas en la Politica de Privacidad.

15. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Los presentes terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa imperativa de proteccion al consumidor disponga otra cosa.